没人知道所谓的 Agent 到底是什么：
AI Agent（AI代理）是硅谷的热门词汇，OpenAI、微软、Salesforce等巨头都看好其前景，认为它将改变工作方式。
然而，业界对于AI Agent的定义非常模糊，各家公司对其理解和实现方式都不同，导致了混乱和客户困惑。
各方观点
OpenAI
- CEO Sam Altman 预测 Agent 将在今年“加入劳动力大军”。
- OpenAI 博客将 Agent 定义为“代表用户独立完成任务的自动化系统”，但开发者文档又将其定义为“配备指令和工具的LLM”。
- 产品营销负责人认为“助手”和“代理”可以互换。
微软
- CEO Satya Nadella 预测 Agent 将取代某些知识工作。
- 微软试图区分 Agent 和 AI 助手，认为前者是为“AI驱动的世界”定制的“新应用”，具有特定专业知识，而后者只协助一般任务。
Salesforce
- CEO Marc Benioff 表示，Salesforce 的目标是通过各种“代理”服务成为“全球第一的数字劳动力提供商”。
- Salesforce 对 Agent 的定义最为广泛，认为它是“一种无需人工干预即可理解和响应客户查询的系统”，并列出了六种不同类别。
Anthropic：
- 承认 Agent 有多种定义方式，包括“在较长时间内独立运行的全自主系统”和“遵循预定义工作流程的规范性实现”。
Agent 像 AI 一样，是一个模糊的概念，并且在不断发展。
各公司更关心在技术层面实现的目标，而不是严格遵守技术定义。市场营销也同时加剧了定义的混乱。
https://techcrunch.com/2025/03/14/no-one-knows-what-the-hell-an-ai-agent-is/
AI Agent（AI代理）是硅谷的热门词汇，OpenAI、微软、Salesforce等巨头都看好其前景，认为它将改变工作方式。
然而，业界对于AI Agent的定义非常模糊，各家公司对其理解和实现方式都不同，导致了混乱和客户困惑。
各方观点
OpenAI
- CEO Sam Altman 预测 Agent 将在今年“加入劳动力大军”。
- OpenAI 博客将 Agent 定义为“代表用户独立完成任务的自动化系统”，但开发者文档又将其定义为“配备指令和工具的LLM”。
- 产品营销负责人认为“助手”和“代理”可以互换。
微软
- CEO Satya Nadella 预测 Agent 将取代某些知识工作。
- 微软试图区分 Agent 和 AI 助手，认为前者是为“AI驱动的世界”定制的“新应用”，具有特定专业知识，而后者只协助一般任务。
Salesforce
- CEO Marc Benioff 表示，Salesforce 的目标是通过各种“代理”服务成为“全球第一的数字劳动力提供商”。
- Salesforce 对 Agent 的定义最为广泛，认为它是“一种无需人工干预即可理解和响应客户查询的系统”，并列出了六种不同类别。
Anthropic：
- 承认 Agent 有多种定义方式，包括“在较长时间内独立运行的全自主系统”和“遵循预定义工作流程的规范性实现”。
Agent 像 AI 一样，是一个模糊的概念，并且在不断发展。
各公司更关心在技术层面实现的目标，而不是严格遵守技术定义。市场营销也同时加剧了定义的混乱。
https://techcrunch.com/2025/03/14/no-one-knows-what-the-hell-an-ai-agent-is/