避雷飞猪!避雷皇家加勒比!
https://www.xiaohongshu.com/explore/67c046cd000000001201ca33
刚才发现天津港其他航线全取消了,就剩2025.5.1这一趟,然后其他航线的乘客改到这一趟了,我表示不满,要求免费退订
首先,5月1日劳动节正日子这一趟是最贵的,一间三人阳台房就要2.2w了,其他航次都很便宜,有人2万多订了两间房5个人上船,我是最早预定的,花了最多的钱,其他航次改过来的只有我的一半,凭什么和其他航次的人同样待遇?
正常情况下,贵的航次肯定上座率会少,我就是看中这一点才定的这一个航次,现在要跟大部队挤,其他人还花的钱比我少得多,凭什么?
最后,客服的态度真是气死人,哪怕象征性地安抚一下呢?客户的情绪不足被照顾吗?这种投诉无门的公司,你们还觉得好吗?还敢去吗?上了船万一发生个意外什么的,是不是也这样推三阻四,把客户踩在脚下?
客服说@飞猪旅行 你们没有投诉方式,真的吗?到底是谁在运营这个所谓的“官方店”呢?
合理怀疑这个店就是个只有三五个人的皮包公司,挂着@皇家加勒比游轮 名号的草台班子,所以没有上级的客服经理,也没有投诉渠道
@飞猪旅行 @飞猪精选 @飞猪超级VIP @淘宝 你们也不审核商户资质吗
二编后续:
1️⃣感谢大家给我科普,票价波动就是这么的大,无论如何加勒比都会把所有船票甩卖出去,我现在知道了
2️⃣客服给我解释一下不可以吗?如果他把原因解释清楚还会引起我发火吗?这不是他的工作职责吗?他跟个answering machine似的复制粘贴一句话就行了,这么多人替他当客服哦
3️⃣我试着让deep seek处理这个问题,看看人家ai的情商,啧啧啧,发在后续另一篇笔记了
编辑于 今天 11:25 北京
https://www.xiaohongshu.com/explore/67c046cd000000001201ca33
刚才发现天津港其他航线全取消了,就剩2025.5.1这一趟,然后其他航线的乘客改到这一趟了,我表示不满,要求免费退订
首先,5月1日劳动节正日子这一趟是最贵的,一间三人阳台房就要2.2w了,其他航次都很便宜,有人2万多订了两间房5个人上船,我是最早预定的,花了最多的钱,其他航次改过来的只有我的一半,凭什么和其他航次的人同样待遇?
正常情况下,贵的航次肯定上座率会少,我就是看中这一点才定的这一个航次,现在要跟大部队挤,其他人还花的钱比我少得多,凭什么?
最后,客服的态度真是气死人,哪怕象征性地安抚一下呢?客户的情绪不足被照顾吗?这种投诉无门的公司,你们还觉得好吗?还敢去吗?上了船万一发生个意外什么的,是不是也这样推三阻四,把客户踩在脚下?
客服说@飞猪旅行 你们没有投诉方式,真的吗?到底是谁在运营这个所谓的“官方店”呢?
合理怀疑这个店就是个只有三五个人的皮包公司,挂着@皇家加勒比游轮 名号的草台班子,所以没有上级的客服经理,也没有投诉渠道
@飞猪旅行 @飞猪精选 @飞猪超级VIP @淘宝 你们也不审核商户资质吗
二编后续:
1️⃣感谢大家给我科普,票价波动就是这么的大,无论如何加勒比都会把所有船票甩卖出去,我现在知道了
2️⃣客服给我解释一下不可以吗?如果他把原因解释清楚还会引起我发火吗?这不是他的工作职责吗?他跟个answering machine似的复制粘贴一句话就行了,这么多人替他当客服哦
3️⃣我试着让deep seek处理这个问题,看看人家ai的情商,啧啧啧,发在后续另一篇笔记了
编辑于 今天 11:25 北京