#澳航 #Qantas
澳航 Qantas 客户资料遭黑客入侵，最多 600 万人受影响
澳航（Qantas）于 2025 年 7 月 1 日确认，一处由其第三方呼叫中心运营的平台遭网络攻击，可能导致多达 600 万名客户的个人资料泄露。该平台存储姓名、电子邮件、电话号码、出生日期及常旅客编号等信息，但不包括信用卡、护照或金融账户数据 。
澳航 CEO Vanessa Hudson 就此向客户致歉，称公司在发现异常后立刻采取行动，成功控制住事态，并已向澳洲网络安全中心、信息专员办公室及联邦警察报案 。目前仍在调查受影响资料的具体范围，但预估“相当大量”数据已被攻击者获取 。
网络安全专家指出，此类数据一旦落入不法之手，将被用于身份盗用、伪造账号甚至实施诈骗。他们提醒，如收到来自 Qantas、银行或政府部门的可疑电话或邮件，应通过官方网站公布的真实联系电话进行确认 。澳航已设立热线电话（+61 2 8028 0534 或 1800 971 541）并发布专门页面，协助客户查询详情及防范措施 。
有迹象显示，此次攻击与臭名昭著的“Scattered Spider”黑客组织作案手法类似——该组织擅长通过社工手段敲诈航空公司及其外包供应商 。此前，FBI 曾发布警告，指出其正针对全球航空业发动网络攻击 。
专家呼吁加强对呼叫中心及外包平台的网络防护，并建议像澳航常旅客和其他账号用户启用双重验证、定期查看点数及账户动态，谨防诈骗 。
频道：@mdmbeng
投稿：@mdmbeng_Bot
澳航 Qantas 客户资料遭黑客入侵，最多 600 万人受影响
澳航（Qantas）于 2025 年 7 月 1 日确认，一处由其第三方呼叫中心运营的平台遭网络攻击，可能导致多达 600 万名客户的个人资料泄露。该平台存储姓名、电子邮件、电话号码、出生日期及常旅客编号等信息，但不包括信用卡、护照或金融账户数据 。
澳航 CEO Vanessa Hudson 就此向客户致歉，称公司在发现异常后立刻采取行动，成功控制住事态，并已向澳洲网络安全中心、信息专员办公室及联邦警察报案 。目前仍在调查受影响资料的具体范围，但预估“相当大量”数据已被攻击者获取 。
网络安全专家指出，此类数据一旦落入不法之手，将被用于身份盗用、伪造账号甚至实施诈骗。他们提醒，如收到来自 Qantas、银行或政府部门的可疑电话或邮件，应通过官方网站公布的真实联系电话进行确认 。澳航已设立热线电话（+61 2 8028 0534 或 1800 971 541）并发布专门页面，协助客户查询详情及防范措施 。
有迹象显示，此次攻击与臭名昭著的“Scattered Spider”黑客组织作案手法类似——该组织擅长通过社工手段敲诈航空公司及其外包供应商 。此前，FBI 曾发布警告，指出其正针对全球航空业发动网络攻击 。
专家呼吁加强对呼叫中心及外包平台的网络防护，并建议像澳航常旅客和其他账号用户启用双重验证、定期查看点数及账户动态，谨防诈骗 。
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