再次恳请大家不要随意向银行报告我们有问题
如果你忘记取消付费订阅,可以发邮件给我们,我们会全额退款。
八月的时候有一位用户向银行报告扣费有问题,沟通之后发现是误会。我们通过 Stripe 向银行提交了上面的邮件截图,结果等了一个多月之后,银行依旧判判我们欺诈。
这样一来我们不光要退除全款,还要付出一笔高额的处理费,另外在 Stripe 系统内的 dispute rate 也会恶化。
所有与支付相关的信息都在这一页面上:
https://letters.acacess.com/payment/
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