酒香也怕巷子深。
今天继续分享4E营销理论。
布莱恩·费瑟斯顿豪（Brian Fetherstonhaugh）在2010年代中后期提出了4E理论，让消费者自发成为品牌“布道者”。
🍀体验（Experience）：超越产品本身，为用户提供全方位的情感体验。 🍀全域（Everyplace）：线上线下、各个触点都要保证一致性与可获得性。 🍀交换（Exchange）：交易思维转向价值互换，企业与消费者共同获益。 🍀传播（Evangelism）：让满意的用户成为代言人，主动向身边圈子分享。
【案例】 某智能家居品牌建立智能生活体验馆（体验）；打通线上商城、线下旗舰店与商场专柜三大渠道（全域）；老用户以折价方式将旧设备升级为新一代智能家电（交换）；邀请用户分享家居改造前后的对比照片，激发种草与购买欲（传播）。
今天继续分享4E营销理论。
布莱恩·费瑟斯顿豪（Brian Fetherstonhaugh）在2010年代中后期提出了4E理论，让消费者自发成为品牌“布道者”。
🍀体验（Experience）：超越产品本身，为用户提供全方位的情感体验。 🍀全域（Everyplace）：线上线下、各个触点都要保证一致性与可获得性。 🍀交换（Exchange）：交易思维转向价值互换，企业与消费者共同获益。 🍀传播（Evangelism）：让满意的用户成为代言人，主动向身边圈子分享。
【案例】 某智能家居品牌建立智能生活体验馆（体验）；打通线上商城、线下旗舰店与商场专柜三大渠道（全域）；老用户以折价方式将旧设备升级为新一代智能家电（交换）；邀请用户分享家居改造前后的对比照片，激发种草与购买欲（传播）。