【北京市人民政府首都之窗 - 12345网上投诉、举报、咨询、建议】
1. 12345网上接诉即办
您可以就影响经济社会发展软环境建设、在线单位职能范围内工作等问题进行投诉。上线单位受理信件后，将在15个工作日内回复。（点此投诉）
2. 我要举报
您可以就党员干部作风问题、违反八项规定的“四风”问题和身边的腐败问题进行举报。上线单位受理信件后，将在45个工作日内回复。
请您尽量描述清楚时间地点等要素信息，或留下真实联系方式，以便各单位在办理过程中进一步了解情况，网民的个人隐私将受到保护。
信件内容应实事求是反映问题。对利用举报捏造事实，进行诬告陷害的，依照有关法律规定进行处理。
（点此举报）
3. 咨询
（1） “京京”智能问答
“京京”是北京市人民政府门户网站（“首都之窗”）在线咨询服务智能机器人。为您提供7x24小时在线咨询服务，欢迎您来咨询哦！（点此智能咨询）
（2）写信咨询
您可以就政策法规、办事程序、收费标准等政务公开类事项向上线单位提出咨询。上线单位受理信件后，将在3个工作日内回复。为了节省您的时间，减少重复咨询，建议您先在 “我要查信” 中搜索您要咨询的关键字词查询相关信息。（点此写信咨询）
4. 我要建议
您可以就政府落实“干部清正、政府清廉、政治清明”的目标提出您的期望和感言；也可以就政府部门和公共服务行业如何进一步改进工作作风、更好的依法履职、为民服务提出您的意见建议。
对网民提出的改进作风、完善制度、提高工作水平的信件，将认真采纳；对涉及到的具体问题，将转至相关部门予以研究解决，并适时将工作进展或成效向社会反馈。（点此提建议）
1. 12345网上接诉即办
您可以就影响经济社会发展软环境建设、在线单位职能范围内工作等问题进行投诉。上线单位受理信件后，将在15个工作日内回复。（点此投诉）
2. 我要举报
您可以就党员干部作风问题、违反八项规定的“四风”问题和身边的腐败问题进行举报。上线单位受理信件后，将在45个工作日内回复。
请您尽量描述清楚时间地点等要素信息，或留下真实联系方式，以便各单位在办理过程中进一步了解情况，网民的个人隐私将受到保护。
信件内容应实事求是反映问题。对利用举报捏造事实，进行诬告陷害的，依照有关法律规定进行处理。
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您可以就政策法规、办事程序、收费标准等政务公开类事项向上线单位提出咨询。上线单位受理信件后，将在3个工作日内回复。为了节省您的时间，减少重复咨询，建议您先在 “我要查信” 中搜索您要咨询的关键字词查询相关信息。（点此写信咨询）
4. 我要建议
您可以就政府落实“干部清正、政府清廉、政治清明”的目标提出您的期望和感言；也可以就政府部门和公共服务行业如何进一步改进工作作风、更好的依法履职、为民服务提出您的意见建议。
对网民提出的改进作风、完善制度、提高工作水平的信件，将认真采纳；对涉及到的具体问题，将转至相关部门予以研究解决，并适时将工作进展或成效向社会反馈。（点此提建议）