商家为了整我故意给我发绳子。
避雷这家手机壳店。
整件事情发生如上，都有截图。
通过聊天记录可以看到：卖家在申请平台介入前，完全没有通过聊天框提醒我“未选型号在多少小时内会退款”，甚至连退款这件事都没通知，我是在退款完成后才知道这件事的。
一个有服务意识的店铺，在决定找平台介入（意味着放弃订单）之前，至少要发一句：“亲，再不提供型号我们只能找平台处理了哦。”这样的话吧？
他们跳过了这一步，说明在他们的流程里，省事比尊重客户更重要。
而且客服还说什么“退款了，你那边有什么损失呢？”
让我感觉非常不被尊重，他们完全忽略了我挑选手机壳的时间损失，期待手机壳到手的心情，被退款后的失望，沟通中的憋屈，这不是我的的心情损失吗？我的体验非常差。
以及就算我提出他有问题的地方，他也没有直接回应我，后面更是直接不回应了。（我怀疑对方直接把我拉黑了）
【如果不是因为我太喜欢那个手机壳我根本不愿意下第二单。】
而收到货之后呢？
我购买的是手机壳，卖家发来的是一条绳子。有照片为证。【卖家全程拒绝沟通、态度恶劣，此前已有未通知退款、已读不回等问题，现故意发无关物品，完全属于恶意报复。】
客服根本没有把消费者当人，故意不读不回消息，故意发错货，整到我了你很开心吧。我期待了七天就是这样的结果。
有人可能觉得我因为一个手机壳发帖子有些小题大做，但是人的一...
📝 View more via Telegraph
@秘密 (42156545401)
❤️ 30 ⭐️ 11 💬 164 🔗 20
🕜 2026-03-25 13:35:00
📍 上海
📕 Note Source
——
TLDR: 自己下单不给手机型号 然后商家联系平台给她退款了 她说商家不尊重她 不通知她退款时间
避雷这家手机壳店。
整件事情发生如上，都有截图。
通过聊天记录可以看到：卖家在申请平台介入前，完全没有通过聊天框提醒我“未选型号在多少小时内会退款”，甚至连退款这件事都没通知，我是在退款完成后才知道这件事的。
一个有服务意识的店铺，在决定找平台介入（意味着放弃订单）之前，至少要发一句：“亲，再不提供型号我们只能找平台处理了哦。”这样的话吧？
他们跳过了这一步，说明在他们的流程里，省事比尊重客户更重要。
而且客服还说什么“退款了，你那边有什么损失呢？”
让我感觉非常不被尊重，他们完全忽略了我挑选手机壳的时间损失，期待手机壳到手的心情，被退款后的失望，沟通中的憋屈，这不是我的的心情损失吗？我的体验非常差。
以及就算我提出他有问题的地方，他也没有直接回应我，后面更是直接不回应了。（我怀疑对方直接把我拉黑了）
【如果不是因为我太喜欢那个手机壳我根本不愿意下第二单。】
而收到货之后呢？
我购买的是手机壳，卖家发来的是一条绳子。有照片为证。【卖家全程拒绝沟通、态度恶劣，此前已有未通知退款、已读不回等问题，现故意发无关物品，完全属于恶意报复。】
客服根本没有把消费者当人，故意不读不回消息，故意发错货，整到我了你很开心吧。我期待了七天就是这样的结果。
有人可能觉得我因为一个手机壳发帖子有些小题大做，但是人的一...
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TLDR: 自己下单不给手机型号 然后商家联系平台给她退款了 她说商家不尊重她 不通知她退款时间