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2025/04/18 01:02

Casino Guru争议解决机制创行业纪录：累计为玩家追回资金突破4000万美元
Casino Guru 的投诉解决中心 (CRC) 已达到一个新的里程碑，截至 2025 年 2 月已帮助玩家追回超过 4000 万美元。除了这一财务基准之外，2025 年 3 月该中心还发布了第 50,000 起投诉。2024 年最后一个季度在突破 4000 万美元门槛方面发挥了关键作用，仅三起高价值投诉就占了追回总额的相当大一部分。值得注意的是，一名黎巴嫩玩家在涉及 KYC 验证的案件中追回了 134 万美元，另外两起案件（每起超过 30 万美元）与格鲁吉亚和印度玩家的累积奖金和账户访问问题有关。值得了解的是：自 2019 年 8 月启动以来，CRC 已处理了超过 51,000 起投诉，解