我和很多不同情况的身心障碍群体交流过，我意识到的重要的一点是：很多时候身心障碍群体的需求是非常多元非常不同的，甚至有些需求之间是有可能出现矛盾的。
比如说，有些身心障碍者可能会需要有节律的做一些动作才能维持心境平稳，有些身心障碍者可能会不能自主地发出声音，有些身心障碍者可能难以把握说话的音量。同时，也有一些身心障碍者可能会因为刚才那些情况产生的声音，而产生很大的困扰。又比方说，可能有身心障碍者需要熏香来减缓病症，同时，又有可能有身心障碍者会因为熏香的味道而癫痫发作或偏头痛发作。我不是在瞎编特例，所有这些情况我都是亲身观察到的例子。
我们千万不能看到有些人的需求和另一些人矛盾，就干脆放手不管，或者只解决满足的需求而不满足另一边的需求。好比工作场合，有人需要可以站着的工作座位，有人需要可以坐着的工作座位，有人需要坐特别的椅子上，有人需要可以常常站起来走动。我们绝不能在角落安排一个可以站立办公的桌子，然后就宣告大功告成了。
一个好的身心障碍友好的空间，必须考虑到所有这个空间里的人的需求，并尝试满足所有人的需求：包括身体障碍相关的需求、感官处理障碍相关的需求、交流障碍相关的需求等各种维度上的需求。 source
比如说，有些身心障碍者可能会需要有节律的做一些动作才能维持心境平稳，有些身心障碍者可能会不能自主地发出声音，有些身心障碍者可能难以把握说话的音量。同时，也有一些身心障碍者可能会因为刚才那些情况产生的声音，而产生很大的困扰。又比方说，可能有身心障碍者需要熏香来减缓病症，同时，又有可能有身心障碍者会因为熏香的味道而癫痫发作或偏头痛发作。我不是在瞎编特例，所有这些情况我都是亲身观察到的例子。
我们千万不能看到有些人的需求和另一些人矛盾，就干脆放手不管，或者只解决满足的需求而不满足另一边的需求。好比工作场合，有人需要可以站着的工作座位，有人需要可以坐着的工作座位，有人需要坐特别的椅子上，有人需要可以常常站起来走动。我们绝不能在角落安排一个可以站立办公的桌子，然后就宣告大功告成了。
一个好的身心障碍友好的空间，必须考虑到所有这个空间里的人的需求，并尝试满足所有人的需求：包括身体障碍相关的需求、感官处理障碍相关的需求、交流障碍相关的需求等各种维度上的需求。 source