省流：
有线电视机顶盒坏了，想换新的
自己找到了网上的官方客服，想换个新的机顶盒，客服要求提供登记电话或卡号以供查询
因为双方沟通不畅导致演变成吵架
客服还没回复就开始发牢骚
我七八年前买的服务了，未必在你这儿就能查询得到吧？
不对，七八年买的盒子坏了，有线电视服务可能都买了十来年了。
我现在就是到处找不到你们这个元申广电盒子到哪里买
就这个卡一亮出来，都跟我说没有匹配的盒子
客服要求提供卡号
然后原Po开始就卡的问题跳针
——卡号拍一下
————既然你是元申广电的官方店铺，总该知道这个卡吧
————【一张卡号被遮挡的IC卡】
——别挡着数字
————这还需要卡号吗？我又不是要续费
————我现在就在费途中啊。
————这难道证明不了我是你们的用户吗？
——查不到信息，我怎么回答
————[你好，要买你们这盒子在哪买啊]
————这个问题需要你查什么信息？
————我背面的型号已经露出来了呀？
————就是你们这个数码视讯能用的盒子，或者你们现在还是这个的卡吗？
客服受不了了，开始吵架
——你想要在我这查，就把卡号别挡着，怕这怕那的，就别再我这问
——说了一堆话，说不到重点
————？？？这就是你们对待客户的态度？？？
————你狗屁态度，看不懂话
——查不到信息，你是什么客户，你算干什么的
————就简单一句，你们现在元申广电是什么型号的电视盒子都回答不了。
————这不是你们的电视卡吗？？？
——不是，怎么的，一张破卡有的是
————做个客服连问题都看不明白，装什么大瓣儿蒜。
——装什么大尾巴狼
————既然你说你们这是破卡就破卡吧，看来你就是这么对待你们的产品的
——爱用不用，来我这装什么上帝。让你提供信息就提供信息，不提供就闭嘴。看个电视装鸡巴啥上帝
————原帖配文————
【难怪现在看电视的少，这怎么可能续费啊】
有线电视机顶盒坏了，找了一下午都找不到对应的型号，打卡面上的电话打不通，网站也都失效，抱着试试的心态问问官方店铺客服，以为跟别人客服一样，至少能获得些相关信息？没想到居然只能收获一肚子气。
正常客服如图11，看眼背面公司名就能知道适配什么机顶盒，更别提自己家的了知道用的是什么盒子不是什么难事吧？就算不知道提供点相关信息很难吗？
说实话一开始的态度已经很让我生气了，不然我平时没有这么暴躁。平时跟客服也是你好请谢谢不离口的[叹气R]（如图9-10也是今天和别的客服的沟通）但是看到最后的回复的时候还是令我瞠目结舌了。
这 居然是 2024年 哈尔滨 元申广电的 官方客服 水平？
这都不是正常和人的说话方式吧？太离谱了吧，这怎么当上的官方店铺客服啊[石化R]还是说难道有什么潜在暗示？就是不想让人看？所以一点不想配合？
#哈尔滨[话题]# #有线电视[话题]# source
有线电视机顶盒坏了，想换新的
自己找到了网上的官方客服，想换个新的机顶盒，客服要求提供登记电话或卡号以供查询
因为双方沟通不畅导致演变成吵架
客服还没回复就开始发牢骚
我七八年前买的服务了，未必在你这儿就能查询得到吧？
不对，七八年买的盒子坏了，有线电视服务可能都买了十来年了。
我现在就是到处找不到你们这个元申广电盒子到哪里买
就这个卡一亮出来，都跟我说没有匹配的盒子
客服要求提供卡号
然后原Po开始就卡的问题跳针
——卡号拍一下
————既然你是元申广电的官方店铺，总该知道这个卡吧
————【一张卡号被遮挡的IC卡】
——别挡着数字
————这还需要卡号吗？我又不是要续费
————我现在就在费途中啊。
————这难道证明不了我是你们的用户吗？
——查不到信息，我怎么回答
————[你好，要买你们这盒子在哪买啊]
————这个问题需要你查什么信息？
————我背面的型号已经露出来了呀？
————就是你们这个数码视讯能用的盒子，或者你们现在还是这个的卡吗？
客服受不了了，开始吵架
——你想要在我这查，就把卡号别挡着，怕这怕那的，就别再我这问
——说了一堆话，说不到重点
————？？？这就是你们对待客户的态度？？？
————你狗屁态度，看不懂话
——查不到信息，你是什么客户，你算干什么的
————就简单一句，你们现在元申广电是什么型号的电视盒子都回答不了。
————这不是你们的电视卡吗？？？
——不是，怎么的，一张破卡有的是
————做个客服连问题都看不明白，装什么大瓣儿蒜。
——装什么大尾巴狼
————既然你说你们这是破卡就破卡吧，看来你就是这么对待你们的产品的
——爱用不用，来我这装什么上帝。让你提供信息就提供信息，不提供就闭嘴。看个电视装鸡巴啥上帝
————原帖配文————
【难怪现在看电视的少，这怎么可能续费啊】
有线电视机顶盒坏了，找了一下午都找不到对应的型号，打卡面上的电话打不通，网站也都失效，抱着试试的心态问问官方店铺客服，以为跟别人客服一样，至少能获得些相关信息？没想到居然只能收获一肚子气。
正常客服如图11，看眼背面公司名就能知道适配什么机顶盒，更别提自己家的了知道用的是什么盒子不是什么难事吧？就算不知道提供点相关信息很难吗？
说实话一开始的态度已经很让我生气了，不然我平时没有这么暴躁。平时跟客服也是你好请谢谢不离口的[叹气R]（如图9-10也是今天和别的客服的沟通）但是看到最后的回复的时候还是令我瞠目结舌了。
这 居然是 2024年 哈尔滨 元申广电的 官方客服 水平？
这都不是正常和人的说话方式吧？太离谱了吧，这怎么当上的官方店铺客服啊[石化R]还是说难道有什么潜在暗示？就是不想让人看？所以一点不想配合？
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