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信用卡被万豪moxy酒店盗刷
我于2024年5月4日至6日入住大阪梅田moxy酒店，期间使用信用卡支付了房费。然而，今天半个月后5.17日下午，我没想到是信用卡被moxy酒店盗刷了2万多日元。我人在国内，卡也在身边，根本没有进行过任何消费或授权。moxy酒店凭什么就这样在房费早已结清之后可以盗刷我的信用卡？！！打电话万豪酒店客服回复：我们是合作关系，我们也没办法，并要求等待5个工作。
不是预授权，p3是房费，当天就入帐了。
5.19更新:
经过三天的努力
1.跟万豪客服打电话，客服不管，说合作及酒店，问这个钱是扣的什么款项客服也不知道，说要联系酒店。
2.和日本酒店直接发邮件酒店完全不回，但…酒店回复了我朋友发的邮件，说明他们看到了看到了！！但不回复我…
3.打万豪app上的酒店电话，进入语音，根据提示音按键，然后挂断…
在这次事件中，万豪不仅未能履行其应尽的职责，也没有积极的调查事情真相，采取闭嘴的方式冷处理，真的很令人失望。
——————
最新更新首页置顶，酒店承认刷了我的卡，但不给任何解释，只保证以后不会在用。#万豪
2024-05-17 湖北
via 匿名
信用卡被万豪moxy酒店盗刷
我于2024年5月4日至6日入住大阪梅田moxy酒店，期间使用信用卡支付了房费。然而，今天半个月后5.17日下午，我没想到是信用卡被moxy酒店盗刷了2万多日元。我人在国内，卡也在身边，根本没有进行过任何消费或授权。moxy酒店凭什么就这样在房费早已结清之后可以盗刷我的信用卡？！！打电话万豪酒店客服回复：我们是合作关系，我们也没办法，并要求等待5个工作。
不是预授权，p3是房费，当天就入帐了。
5.19更新:
经过三天的努力
1.跟万豪客服打电话，客服不管，说合作及酒店，问这个钱是扣的什么款项客服也不知道，说要联系酒店。
2.和日本酒店直接发邮件酒店完全不回，但…酒店回复了我朋友发的邮件，说明他们看到了看到了！！但不回复我…
3.打万豪app上的酒店电话，进入语音，根据提示音按键，然后挂断…
在这次事件中，万豪不仅未能履行其应尽的职责，也没有积极的调查事情真相，采取闭嘴的方式冷处理，真的很令人失望。
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最新更新首页置顶，酒店承认刷了我的卡，但不给任何解释，只保证以后不会在用。#万豪
2024-05-17 湖北
via 匿名