买富士被骗后苹果公司不维护受害人权益
8.26在小红书pz的诱导下本以为购买的是xt30富士相机，但最终买了两台苹果手机。本人当时以为可以原价买富士相机(pz的话术如图一)在被招行告知是诈p后要及时联系苹果官方客服，但苹果官方客服告知此事复杂需和上级部门沟通后给予我反馈并且让我报👮♀️，现已立案。
后续我刷新了p子给我的两个支付链接，其中显示一台已于8.26号取走(如图二);另一台显示:已取消取货，如已支付，我们正在为你办理退款(如图三)👮♀️让我向苹果公司求证已取消取货的是否会退回至我的账户。8.26日晚苹果高级经理联系我让我在回复他的邮件中提供立案回执加支付记录，并且承诺一个工作日内回复我。8.27日下午3时，苹果该客户经理通过电话联系我，告知我该笔订单虽官网显示已取消取货但也被p子取走，我让对方提供证据，被回绝，说概不提供。
但我认为苹果这么大的公司怎么可能存在pz取走了货，但官网却显示已取消取货的界面，我有反复给苹果官网以及苹果武汉零售店致电(图4至7)，也有去当地直营店咨询工作人员，描述了我的情况后，他们给我的回复是:正常情况，不是钓鱼虚假链接，几乎不可能存在取货了，但官网显示取货已取消的界面。并且官网存在取货已取消这一界面只有两种可能:1.下订单客户自己操作了取消取货 2.支付订单三天后客户也没有去现场提货，系统会自动取消订单。
由于之前与我沟通的高级经理态度傲慢且无法回答我的问题后，我要求技术支持顾问更换高级经理人和我沟通，但对方说最终能与我沟通的只能是原来的高级经理，我无权更换，他们也无权为我提供更换需求。我又问苹果是否有投诉部门，我想投诉高级经理，他们说苹果没有设立对外投诉部门。
最终我有三问苹果:
1.为何线上线下的工作人员就我此订单发出的疑问给予的答复是不一致的？高级经理为何不能提供证据？我只相信自己看到的，不相信高级经理的一面之词，我完全有理由相信高级经理是黑色产业链其中之一的受益者！
2.pian子抓住了苹果对这类事件的处理态度，所以才更加肆意妄为，苹果不应该调整相关制度保护消费者吗？
3.苹果公司难道认为pz的购买订单也是你们销售的组成部分，很多受p人因为不同的原因购买了苹果产品，如果每一个受p人都回复，不仅给你们工作上带来麻烦，销量也会大大降低，毕竟苹果业绩一年不如一年！pz的订单也是订单！苹果就是最终受益人！
#apple #富士相机 #诈骗
编辑于 08-29 浙江
8.26在小红书pz的诱导下本以为购买的是xt30富士相机，但最终买了两台苹果手机。本人当时以为可以原价买富士相机(pz的话术如图一)在被招行告知是诈p后要及时联系苹果官方客服，但苹果官方客服告知此事复杂需和上级部门沟通后给予我反馈并且让我报👮♀️，现已立案。
后续我刷新了p子给我的两个支付链接，其中显示一台已于8.26号取走(如图二);另一台显示:已取消取货，如已支付，我们正在为你办理退款(如图三)👮♀️让我向苹果公司求证已取消取货的是否会退回至我的账户。8.26日晚苹果高级经理联系我让我在回复他的邮件中提供立案回执加支付记录，并且承诺一个工作日内回复我。8.27日下午3时，苹果该客户经理通过电话联系我，告知我该笔订单虽官网显示已取消取货但也被p子取走，我让对方提供证据，被回绝，说概不提供。
但我认为苹果这么大的公司怎么可能存在pz取走了货，但官网却显示已取消取货的界面，我有反复给苹果官网以及苹果武汉零售店致电(图4至7)，也有去当地直营店咨询工作人员，描述了我的情况后，他们给我的回复是:正常情况，不是钓鱼虚假链接，几乎不可能存在取货了，但官网显示取货已取消的界面。并且官网存在取货已取消这一界面只有两种可能:1.下订单客户自己操作了取消取货 2.支付订单三天后客户也没有去现场提货，系统会自动取消订单。
由于之前与我沟通的高级经理态度傲慢且无法回答我的问题后，我要求技术支持顾问更换高级经理人和我沟通，但对方说最终能与我沟通的只能是原来的高级经理，我无权更换，他们也无权为我提供更换需求。我又问苹果是否有投诉部门，我想投诉高级经理，他们说苹果没有设立对外投诉部门。
最终我有三问苹果:
1.为何线上线下的工作人员就我此订单发出的疑问给予的答复是不一致的？高级经理为何不能提供证据？我只相信自己看到的，不相信高级经理的一面之词，我完全有理由相信高级经理是黑色产业链其中之一的受益者！
2.pian子抓住了苹果对这类事件的处理态度，所以才更加肆意妄为，苹果不应该调整相关制度保护消费者吗？
3.苹果公司难道认为pz的购买订单也是你们销售的组成部分，很多受p人因为不同的原因购买了苹果产品，如果每一个受p人都回复，不仅给你们工作上带来麻烦，销量也会大大降低，毕竟苹果业绩一年不如一年！pz的订单也是订单！苹果就是最终受益人！
#apple #富士相机 #诈骗
编辑于 08-29 浙江