【12328交通运输服务监督电话】受理交通运输行业的投诉举报、信息咨询、意见建议三个方面，不包含经营性业务。服务领域先期覆盖公路、水路、道路运输（含城市客运）、海上搜救、海事、救助打捞等业务领域，条件成熟后逐步实现与铁路、民航、邮政等业务领域的自动转接和协同处理。
受理渠道：
1. 电话:
通过直接拨打“12328”电话号码能够呼叫接通所在地市的12328电话，加区号能够呼叫接通跨地市的12328电话，实现电话渠道业务办理
2. 网站:
通过访问省级政府12328门户网站或地市门户12328网站实现网站渠道的业务办理，访问省级网站域名为前缀“省级政府门户网站前缀’.12328.cn”，如浙江省为“zhejiang.12328.cn” （陕西汉语拼音用shaanxi，以区分山西）；市级网站域名为“‘市级政府门户网站域名前缀’.12328.cn”，如杭州市为“hangzhou.12328.cn”。
3. 短信:
通过发送“12328”短信能够接通所在省12328短消息平台，实现短信渠道业务办理。
4. 微信:
通过添加“China12328”微信号或通过www.12328.cn网站二维码扫一扫接通全国12328微信平台，实现微信渠道业务办理。
5. APP:
通过下载“12328”app能够接通全国12328移动终端平台，实现移动终端渠道业务办理。
6. 微博:
通过关注“12328”微博号，接收12328相关新闻和消息。
7. 邮件:
通过邮件发送的方式，实现邮件渠道业务办理,具体邮件地址请登录业务所在省份网站查找。
8. 传真:
通过邮件发送的方式，实现邮件渠道业务办理,具体邮件地址请登录业务所在省份网站查找。
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2. 网站:
通过访问省级政府12328门户网站或地市门户12328网站实现网站渠道的业务办理，访问省级网站域名为前缀“省级政府门户网站前缀’.12328.cn”，如浙江省为“zhejiang.12328.cn” （陕西汉语拼音用shaanxi，以区分山西）；市级网站域名为“‘市级政府门户网站域名前缀’.12328.cn”，如杭州市为“hangzhou.12328.cn”。
3. 短信:
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4. 微信:
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5. APP:
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6. 微博:
通过关注“12328”微博号，接收12328相关新闻和消息。
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