这几天将对本店的客服系统进行升级,以后大家在联系客服的时候,如果有问题客服没有处理清楚,或者态度不好,可以询问他的工号,如果他不提供或者仍然对于问题不进行处理,大家可以及时反馈给我,我将对该名客服进行处理。
此次客服系统升级是为了给各位老板更好的售后体验以及加强本店的客服人员管理。因为有的老板反映个别客服处理事情态度不好,以及存在拖拉的情况。据此情况乐乐对本店客服系统进行了升级,所有消息记录乐乐都可以查询到,如有问题,各位老板可以联系乐乐我进行处理,如发现客服消极怠工、辱骂顾客的情况,将会进行严肃处理。
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