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=== 如何展开必要但艰难的对话 ===
❶ 首先提醒自己,交流常常比不交流好,交流可以促成双方的成长。
❷ 想好你的需求。如果你希望伴侣和你平时多发短信,你得想好你希望的具体是什么样的频率。如何你老板觉得你做事太慢,你得问清楚,是做什么事情,做多快算快?很多纠纷就是因为交流的时候没交流清楚产生的。
❸ 怀有好奇心。如果对方的想法在你看来不合理,不要争吵,鼓励并帮助对方讲清楚自己的想法。
❹ 允许双方停下来思考。沉默虽然有时候很难受,但不要急于去填补这些沉默的时间。不要逼自己也不要逼对方在没有思考清楚的时候说话。
❺ 如果你感觉被冒犯到了,请先问自己,究竟是什么冒犯到了你?为什么?对方是有意想要冒犯你,还是对方谈到的内容激起了你不愿意触碰的话题?不要随便因为自己的不开心而去攻击对方。
❻ 当轮到你说话的时候,你应该既讲你们的共识,也讲你们的分歧所在。你应该首先尽量找到你们之间契合的想法和观念。也许你们想要的东西归根结底是相同的,只是各自做法不同而已。
❼ 根据自己的理解重述对方的想法,确保自己理解对方,“我的理解是你希望...”,然后给对方时间去确认你的理解是否正确。
❽ 如果你察觉到对方没有在努力尝试理解你,那你应该停下,以免白费精力。你可以说,“我感觉我们并没有在有效沟通,我们可能需要换个时间再讨论这个话题”。
❾ 有时,在和别人沟通之前,你需要先和自己进行艰难的沟通。我对这件事情的感受是什么?我对这件事情的观点是什么?我可能陷入了哪些偏见?这个事情的哪些方面是我不曾或没办法了解到的? source