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【TED】如何成为一个更好的交谈者?
如何成为更好的沟通者,不浪费时间、不感觉无聊,以及最重要的是,不冒犯任何人。电台主持人 Celeste Headlee 在几十年的工作中,学到了许多沟通技巧,分享了十条提高谈话质量的建议,非常值得一看!
1️⃣ 不要三心二意;
处在当下,进入交谈那个情境中去。当你想退出就退出,而不是身在曹营心在汉。
2️⃣ 不要好为人师;
你需要在进入每一次交流时都假定自己可以学习到一些东西。真正的倾听需要把自己放在一边,有时候,这意味着把你的个人观点放在一边。
比尔·奈伊说:“每一个你将要见到的人都有你不知道的东西。”即每个人都是某方面的专家。
3️⃣ 使用开放性的问题;
关于这一点,请参考记者采访的提问方式, 以“谁”、“什么”、“何时”、“何地”、 “为什么”或“如何”开始提问。
4️⃣ 顺其自然;
也就是说,想法会自然流入你的头脑,而你需要将它们表达出来。
5️⃣ 如果你不知道,你就说你不知道;
要学着这样做,谨言慎行,谈话应该是负责任的行为。
6️⃣ 不要把自己的经历和别人比较;
任何经历都是独一无二的。而且,更重要的是,这不是在谈论你的事,你不需要在此刻证明你多么能干,或者你经受了多少痛苦。交谈不是用来推销自己的。
7️⃣ 别重复自己的话;
这很咄咄逼人,也很无聊,但我们很容易这样做,尤其是在工作交谈中,或者和孩子的交谈中。 我们想声明一个观点,于是换着方式不停地说。别这样。
8️⃣ 少说废话;
说白了,没人在乎那些年份,名字,日期等等这些你努力试图在脑中回想的种种细节,别人不在乎。他们关注的是你,对方关心你是什么样的人,和你有什么共同点,所以忘掉细节吧,别管它们。
9️⃣ 认真倾听;
这不是最后一条,但是最重要的一条。
真正注意听别人讲这很耗费精力,但如果你不这么做,你们就不是在交谈,只不过是两个人在同一个地方彼此嚷嚷毫不相关的话。你们必须相互倾听,史蒂芬·柯维对此有精彩的论述:“我们大多数人都不是为了理解而倾听,我们为了回应而听。”
🔟 简明扼要。
“好的交谈就像恰到好处的迷你裙:足够短,能够吸引人,又足够长,能够包纳(盖住)主体”
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